你想知道是誰打來的電話?

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電話應答小訣竅http://blog.tellows.tw/themen/tellows%e9%9b%bb%e8%a9%b1%e6%87%89%e7%ad%94%e5%b0%8f%e8%a8%a3%e7%ab%85/

詐騙電話新訊http://blog.tellows.tw/themen/tellows%e8%a9%90%e9%a8%99%e9%9b%bb%e8%a9%b1%e6%96%b0%e8%a8%8a/

相信大多數民眾每隔幾天就會遇到以下的情境 : 電話響了，螢幕上顯示了一組手機電話簿裡沒有存取的電話號碼。你猶豫了幾秒，不知道該不該接聽，想了許久還是不確定到底是誰的來電。有時候這樣的電話有可能響不到兩聲便掛斷，你看著螢幕上顯示的未知來電，不曉得是否該回撥，因為對方有可能是你的某位客戶，卻也可能是打來推銷產品的電話，有時甚至是詐騙集團引誘你回撥的來電。

針對這樣的困擾，過去有許多熱心民眾會在自己的部落格或BBS版上，為網友整理出「來電黑名單」，警告民眾哪幾通來電無需理會，但無法提供快速的查詢功能及詳盡的通話內容。然而近期國外開始興起「反向搜尋」(Reverse Search)的服務，讓你可以直接在反向搜尋電話的網站上輸入電話號碼，查詢是否有任何該電話號碼的相關資訊。

民眾如果接到顯示為市話的來電時，其實最快的方法可以先到所謂的網路黃頁電話簿進行搜尋，可以先行確定該來電是否為某機構或商家打來的電話。目前商家電話資料最齊全的，是由全台固網服務最密集的中華電信所提供的黃頁網路電話簿，進入首頁後，可以點進「電話搜尋」的選項，尋找該電話屬於的商家或機構相關資料。

中華電信黃頁網路電話簿

如果你接到的來電是手機號碼，或者該電話號碼在黃頁網路電話簿上又搜尋不到，那麼你就可以到Tellows網站進行來電搜尋。Tellows網站為你提供了電話號碼詳細資訊的完整查詢，其基本架構是網友接聽電話的實際經驗分享，比如說網友通報哪通來電總是在半夜打來且響一聲就掛斷，哪通來電又是在上班時間打來推銷某某方案或產品的廣告專線，而哪通來電甚至是假藉網路購物付款未成功實行詐騙的電話，迅速給予民眾作為回撥某來電前的參考，節省應付廣告電話或推銷專線的時間，並且杜絕詐騙集團的來電騷擾。更多信息.

Tellows網站的概念其實相當接近社群網站，只要你接到不必要接聽的來電，比方說Tellows網站更透過臉書(Facebook)粉絲頁以及部落格，即時與網友們分享最新的危險來電及詐騙電話新招。

另外，許多電信業者也提供了付費查詢陌生來電資訊的服務。為遏止電話詐財及電話騷擾的歪風，台灣立法院已三讀通過電信法部分條文修正案，放寬調閱通信紀錄的規定限制，電話用戶當事人有權以付費方式，向電信事業查詢個人電話的通信紀錄，包括發話源電話號碼或識別碼。至於通信紀錄，也規定電信使用人使用電信服務後，電信系統所產生發信方、受信方的電話號碼、通信日期、通信起訖時間等紀錄，並以電信系統設備性能可提供者為原則，電信號碼則包括電話號碼或用戶識別碼。立法院通過修正後，過去只能依法律規定查詢的規定已大幅放寬，亦即由過去必須透過報案，由檢警單位依法調閱通信紀錄的規定，修正後開放一般民眾可以付費方式，查詢詐財或騷擾電話的發話源。付費查詢詳情可與您的電信業者聯絡。或者繼續瀏覽我們所提供的其他防騷擾電話建議。